Vijftig diepte-interviews over de impact van gokproblemen
Een interview met Anke Snoek
Anke Snoek en haar team hielden vijftig interviews met mensen met gokproblemen, hun naasten en hulpverleners. Deze diepte-interviews helpen om zicht te krijgen op de gokwereld en de impact en complexiteit van gokproblemen te begrijpen. Hoe pakten zij dit onderzoek aan?
Hoe kwam dit onderzoek tot stand?
‘De afgelopen jaren hebben verscheidene kwantitatieve onderzoeken inzicht gegeven in het aantal mensen dat deelneemt aan kansspelen en de mate waarin sprake is van risicovol gokgedrag en gokschade. Wat ontbrak was diepgaand kwalitatief onderzoek naar de beleving en context van mensen die gokken en gokproblemen ervaren, hun omgeving en hulpverleners. Dergelijke kwalitatieve studies zijn cruciaal om meer inzicht te krijgen in onderliggende motieven, ervaringen en behoeften, en zo effectievere strategieën te ontwikkelen om problematisch gokken te voorkomen of tegen te gaan.’
Hoe vonden jullie de mensen voor de diepte-interviews?
‘Via hogescholen, behandelcentra en online fora voor mensen die gokken. We spraken met mensen die beginnende problemen hadden en met mensen die al in behandeling waren. Naasten hebben we geworven via een snowball-methode: we vroegen aan onze respondenten of we ook hun naasten – ouders, partner – mochten interviewen. Daarnaast hebben we hulpverleners uit de verslavingszorg en het sociale domein geïnterviewd.’
Wat waren de belangrijkste inzichten?
‘Kwalitatief onderzoek geeft inzicht in de interactie tussen omgeving en persoon. Ons onderzoek liet zien hoe groot de invloed is van regelgeving en beleid op gokproblematiek en -schade. En dat gokproblemen al vroeg ontstaan door veelvuldige blootstelling aan gokken en weinig kennis van de risico’s. Mensen beschreven hoe invasief de (met name de online) gokwereld is. Hoe ze bijvoorbeeld gebeld worden door kansspelaanbieders met nieuwe bonussen wanneer zij juist proberen te minderen. Mensen, ook naasten, beschreven grote gevoelens van schaamte, die voor hen een drempel opwierpen om hulp te zoeken. De gokschade, ook bij mensen met beginnende problemen, was ingrijpend.’
Wat is er gebeurd met jullie onderzoek?
‘We formuleerden een tiental adviezen die input geven aan nieuw beleid en regelgeving. Om onze resultaten onder de aandacht te brengen hebben we verschillende presentaties gegeven op congressen in Nederland en het buitenland. Ook hebben we onze resultaten gepresenteerd bij de Kansspelautoriteit en bij het ministerie van Justitie en Veiligheid, waar we in gesprek zijn gegaan over de herijking van het kansspelbeleid. De media pakten ons rapport ook op. We werden uitgenodigd bij EenVandaag. Verder werken we aan verschillende wetenschappelijke artikelen.’